1С-Коннект

С сервисом «1С-Коннект» вы всегда на связи с коллегами и техподдержкой, в офисе или удалённо.

1С-Коннект - это мессенджер компании со встроенной поддержкой 1С

1С-Коннект полезен службам поддержки, общим центрам обслуживания (ОЦО), IT-подразделениям холдингов и организованным сетям. Соответствует 152-ФЗ | Входит в Единый реестр отечественного ПО | Сертифицирован ФСТЭК

Корпоративный мессенджер

Безопасный мессенджер компании с линиями для сотрудников и прямая связь с нашими специалистами по всем вопросам поддержки 1С и сервисов 1С:ИТС.

Подробнее

Видеозвонки (ВКС)

Встроенный сервис видеосвязи (ВКС) для удаленной (гибридной) работы, решения вопросов на расстоянии между сотрудниками и с клиентами.

Подробнее

Удаленный доступ

Встроенный функционал для удаленного подключения к рабочему столу, оперативной поддержки клиентов, администрирования и взаимопомощи между сотрудниками.

Подробнее

Внутренний сервис деск

Набор инструментов для автоматизации первой линии, с поддержкой SLA, базами знаний, чат-ботом, цифровыми меню, мониторингом и отчетами.

Подробнее

Корпоративный мессенджер и видеозвонки

Комфортная работа из любого места

Разделяет «личное» общение и «по работе», обеспечивает безопасность деловой переписки, нет чужих людей, тематических каналов и рекламы.
Видеозвонки доступны каждому сотруднику без дополнительных программ и ограничений, помогают решать вопросы на расстоянии.
Каждому сотруднику доступен личный GPT-Ассистент, который сделает работу продуктивнее и лучшее в классе мобильное приложение.

Подключить сервис

Как это работает?

Короткое видео демонстрирует возможности корп. мессенджера, управление доступом сотрудников, видеозвонки, рассылки и отчеты.

Организация единой службы поддержки и взаимодействие сотрудников на базе 1С-Коннект

Подключение к рабочему столу

Подключение к рабочему столу без дополнительных программ для техподдержки,администрирования или настройки оборудования.
Помогает работать удаленно, подключаться к рабочему компьютеру из дома и наоборот, обеспечивает взаимопомощь между сотрудниками.

Подключить сервис

Автоматизация служб поддержки

Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты о работе.
Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).
Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
Цифровые меню и API для интеграций.
Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.

Подключить сервис

Узнайте больше за 5 минут

Общая архитектура платформы 1С-Коннект.
Основные задачи и функции сервиса.
Рабочее место специалиста поддержки.
Варианты развертывания сервиса.

Общайтесь, звоните и решайте задачи вместе с сервисом «1С-Коннект»!

Установите мгновенную связь с коллегами и поддержкой 1С ГК «1С-Галэкс»

С помощью сервиса «1С-Коннект» вы можете быстро связаться с нужным сотрудником или специалистом поддержки 1С ГК «1С-Галэкс» через чат, звонок или видеоконференцию. Общайтесь в удобном формате, передавайте файлы и получайте оперативные ответы без задержек.

Организуйте эффективную групповую работу

Создавайте тематические группы для отделов, проектов или команд, обменивайтесь документами и проводите совместные обсуждения. Запись разговоров и поиск по истории переписок помогут не упустить важные детали и сохранять прозрачность коммуникаций.

Получайте оперативную техническую поддержку с удалённым доступом

Если возникла сложность, которую не решить в чате, вы можете предоставить специалисту удалённый доступ к своему компьютеру. Это позволяет быстро и безопасно устранить проблему под вашим контролем без необходимости личного присутствия.

Будьте на связи в любой момент

Работайте через мобильные приложения, веб-версию или десктопное приложение. Сервис обеспечивает доступ к списку коллег, чатам и звонкам, позволяя оставаться на связи и решать задачи вне зависимости от местоположения.

Администрируйте доступ и контролируйте безопасность

Настраивайте права пользователей, управляйте подключениями и обеспечивайте защиту корпоративной переписки с помощью современных средств шифрования и контроля доступа.

Преимущества внедрения 1С-Коннект

Для Руководителя

Для сотрудников

Повышает прозрачность процессов внутри организации улучшая контроль над работой сотрудников.

Организует групповые чаты и видеоконференции для эффективной коммуникации.

Гарантирует безопасность, управляя правами доступа сотрудников.

Ускоряет принятие управленческих решений за счёт оперативного доступа к информации и коммуникации в одном сервисе.

Обеспечивает контроль исполнения задач и соблюдения сроков через прозрачную систему учёта обращений и уведомлений.

Подключает линии поддержки, обеспечивая комплексную помощь и быстрое решение вопросов.

Уменьшает затраты на поддержку и обслуживание IT-систем за счёт автоматизации и централизованного управления заявками.

Реализует возможность организовать удалённый доступ к рабочим местам, позволяя поддерживать непрерывность бизнес-процессов.

Предоставляет единое окно для всех вопросов, обеспечивая быстрый и простой доступ к технической поддержке 1С без лишних задержек и сложностей.

Позволяет получать поддержку непосредственно из рабочего интерфейса, так как сервис запускается прямо из конфигурации 1С.

Упрощает совместную работу с коллегами и другими отделами через встроенный корпоративный мессенджер.

Экономит время благодаря мгновенной доставке обращений нужным специалистам без ожидания и лишних звонков.

Помогает удаленно подключаться как самостоятельно к своему рабочему компьютеру, так и для взаимопомощи между сотрудниками.

Реализует возможность удаленного подключения к компьютеру технических специалистов, помогая решать вопросы в режиме реального времени без установки дополнительных программ.

Обеспечивает обмен файлами любого формата без потери качества, обеспечивая сохранность и удобный доступ к важным документам.

Сохраняет историю переписки и переданных файлов, позволяя быстро находить нужную информацию и контролировать ход обсуждений.

Автоматизируйте клиентский сервис и корп. коммуникацю

Выведете свои сервисные службы и корпоративное общение на новый уровень! Ответим на интересующие вопросы, проведем демонстрацию продуктов и покажем результаты автоматизации наших клиентов.

Совместимость с программами «1С»

1С:Бухгалтерия государственного учреждения

1С:Зарплаты и кадры государственного учреждения

1С:Бухгалтерия 8

1С:Бухгалтерия предприятия

1С:Зарплата и управление персоналом

1С:Управление нашей фирмой

1С:Управление торговлей

1С:Розница

1С:Комплексная автоматизация

Этапы внедрения

Ответим на все интересующие вопросы

Заявка

Заполните форму на сайте или свяжитесь с нами по указанным контактам.

Обсудим все возможности

Консультация и выбор тарифа

Раскроем все детали работы сервиса и подберем тариф, идеально соответствующий вашим потребностям и объему документооборота. Оптимизируйте расходы, выбирая только необходимые функции.

Активируем «1С-Коннект» в программе

Подключение сервиса

Обеспечим поддержку

Сопровождение

Наши специалисты будут оказывать вам своевременную поддержку, решая задачи, связанные с функционалом сервиса. Мы гарантируем, стабильную работу системы и оперативную реакцию на возникающие вопросы.

Успешные кейсы ГК «1С-Галэкс»

1С-Коннект

Коммерческие организации

Завод отделочных материалов НОВА

Производство прочих красок, лаков, эмалей и аналогичных материалов для нанесения покрытий, художественных и полиграфических красок

Сервис позволил работать с данными и программами 1С из любой точки с интернетом, повысилась мобильность и оперативность в работе. Безопасное взаимодействия внутри организации, использование защищенных каналов связи для передачи конфиденциальной информации.

1С-Коннект

Государственные организации регионального значения

Комитет по финансам, налоговой и кредитной политике администрации Косихинского района

Деятельность органов местного самоуправления по управлению вопросами общего характера

Основной причиной внедрения сервиса 1С-Коннект является повышение эффективности работы и качества обслуживания клиентов и сотрудников в компаниях, использующих программы 1С. Сервис позволяет оптимизировать коммуникации, автоматизировать процессы, улучшить взаимодействие с технической поддержкой и повысить прозрачность работы.

Стоимость сервиса

Базовый тариф

Мы предоставим и настроим для вашей компании:

Корпоративный мессенджер и рабочие группы.
Линии для связи с нашими специалистами.
Линии поддержки 1С-ЭДО, 1С-Отчетности и других сервисов 1С:ИТС.

Подходит пользователям программ 1С - бухгалтерам, юристам и специалистам по кадрам (HR) для получения оперативной качественной техподдержки по всем вопросам.

Бесплатно

В составе тарифа 1С:ИТС

Расширенный тариф

Сотрудники компании дополнительно смогут:

Пересылать файлы до 1 Гб. со сроком хранения до 90 дн.
Получать уведомления 1С-ЭДО и ИФНС по всем ИНН организации.
Получать отчеты с анализом контрагентов и авто-отчеты о работе сервиса.
Удаленно подключаться к компьютерам коллег.
Администратор сможет управлять доступом сотрудников к 1С-Коннект и получать отчеты через кабинет администратора.

Подходит компаниям с наличием ИТ-специалистов для организации безопасного взаимодействия сотрудников, контроля поставщиков услуг и взаимопомощи.

от 640 руб./мес