1С-Коннект

удобный сервис для поддержки пользователей

1С:Коннект – это многофункциональный сервис для коммуникации и сотрудничества в компании, доступный с любого устройства. Он позволяет обмениваться файлами, организовывать группы и видеоконференции, вести переписки, а также использовать функцию удаленного доступа для быстрой помощи. Сервис интегрируется с "1С:Предприятие", предлагая поддержку от более чем 5000 партнеров "1С", облегчая процесс согласований и быстрый доступ к необходимой информации.

Кому будет полезен сервис:

Компаний любого размера, ищущих удобные решения для внутренней коммуникации и сотрудничества.

Удаленных команд, нуждающихся в эффективных инструментах для общения и обмена файлами.

Руководителей проектов, организующих работу команды и контролирующих ход выполнения задач.

Бухгалтеров и финансистов, обменивающихся документами и консультирующихся с коллегами и партнерами "1С".

IT-специалистов, оказывающих техническую поддержку и помощь коллегам через удаленное подключение.

Преимущества сервиса:

Оперативная техподдержка
пользователей 1С и
сервисов 1С:ИТС

Единое окно по всем вопросам

• Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС через встроенные чаты и удаленный доступ.
• Уведомления и техподдержка 1С-ЭДО.
• Уведомления ИФНС и техподдержка 1С-Отчетности.
• Должная осмотрительность по контрагентам.

Автоматизация служб
поддержки

Выводит поддержку на новый уровень

• Сервис деск для работы с обращениями и заявками на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация, история и отчеты о работе.
• Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
• Онлайн-монитор и контроль нормативов.
• Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
• Цифровые меню и API для интеграций.
• Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
• Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.

Корпоративный мессенджер и
видеозвонки

Комфортная работа на расстоянии

• Сотрудники смогут организовывать онлайн-встречи, проводить совещания, презентации, обучения, демонстрировать экран и вести запись.
• В каждом видеозвонке могут принимать участие до 100 участников, подключаться с любого устройства, количество видеозвонков не ограничено.
• Видеозвонки сделают взаимодействие сотрудников более доверительным, в том числе улучшат координацию при удаленной работе.

Подключить

Стоимость облачных тарифов:

Стоимость тарифов для пользователей 1С: