Ответ на запрос: протокол с ошибкой ERR_PR_1076

Вопрос

После отправки ответа на запрос, пришел протокол с ошибкой ERR_PR_1076: проактивный процесс закрыт, выплата пособия подтверждена другим страхователем. Что делать?

Ответ:

Такая ошибка может появиться в случае, когда сотрудник работает у нескольких страхователей, а входящий запрос по пособию поступает с методом назначения «По одному страхователю». Если работник выбирает получение пособия не у нас, то при отправке ответа на запрос с признаком «Пособие не требуется», может появиться такая ошибка. В данном случае это сообщение означает, что СФР уже получил ответ от другого страхователя с подтверждением выплаты пособия и закрыл проактивный процесс. С нашей стороны никаких действий предпринимать больше не нужно.

При затруднениях с формированием отчетов наши специалисты вам помогут по телефону: +7 (3852) 222-608 или оставьте заявку на нашем сайте.