Оценка персонала методом 360 градусов в 1С:ЗУП КОРП: пошаговая инструкция

Метод оценки 360 градусов помогает решать сразу несколько кадровых задач: от самоанализа и развития навыков сотрудников до формирования кадрового резерва и оценки руководителей. Ниже — понятный алгоритм, как настроить и провести такую оценку в системе.

Шаг 1. Включение функционала

Чтобы активировать функционал оценки 360 градусов, перейдите в Настройки — Управление персоналом — Оценка персонала и установите флаг «Проводится оценка по методу 360°».

Шаг 2. Создание мероприятия

Работа с опросами ведётся в разделе Обучение и развитие — Оценка 360°. Здесь открывается журнал «Мероприятия оценки 360°», где хранятся все созданные опросы.

Для запуска нового мероприятия нажмите «Создать» и заполните обязательные поля:

·        наименование опроса;

·        период проведения.

Шаг 3. Настройка анкеты: характеристики и поведенческие индикаторы

На вкладке «Составление анкеты» в блоке «Характеристики» отметьте галочками компетенции, которые нужно оценить.

Если нужной характеристики нет, добавьте её по кнопке «Новая характеристика». В карточке укажите:

• наименование;
• вид: знание, навык, личное качество, прочее;
• категорию (например, «личностные», «управленческие» — создаются пользователем);
• флаг для использования в «Оценке 360 градусов».

Далее по ссылке заполните поведенческие индикаторы — это и есть вопросы анкеты. Для каждого индикатора:

• сформулируйте утверждение, которое раскрывает компетенцию;
• задайте варианты ответов (от 2 до 10);
• укажите вариант, соответствующий максимальному баллу.

По ссылке «Оценки вариантов ответов» можно отредактировать баллы, присваиваемые каждому ответу.

Кроме вопросов с вариантами ответов, в анкету можно добавить открытые вопросы — на них респонденты отвечают в свободной форме.

После настройки вопросов задайте заголовок, вступление и заключение анкеты. Чтобы проверить итоговый вид, используйте кнопку «Открыть форму анкеты».

Шаг 4. Подбор участников

На вкладке «Выбор участников» определите:

• оцениваемых сотрудников (их можно подобрать по должности, подразделению и др. через кнопку «Подбор»);
• респондентов, которые будут оценивать.

Есть два способа формирования списка респондентов:

1.     Общий список — одна группа респондентов для всех оцениваемых.

2.     Индивидуальный для каждого сотрудника — в этом случае доступна кнопка «Заполнить». В открывшемся окне задайте:

·        кого включить в список оценивающих;

·        лимит респондентов на одного сотрудника;

·        сколько сотрудников может оценить один респондент.

Система автоматически сформирует списки с учётом заданных ограничений.

Шаг 5. Запуск и контроль анкетирования

На вкладке «Анкетирование» осуществляется запуск и мониторинг опроса. Порядок действий:

1.     Нажмите «Начать», чтобы запустить мероприятие.

2.     Проверьте в таблице «Респонденты», указаны ли e‑mail адреса участников и есть ли у них учётные записи в системе. При необходимости добавьте почту прямо из таблицы, перейдя в карточку сотрудника.

3.     Отправьте приглашения: «Отправить приглашение всем» или «Отправить приглашение выбранным».

4.     При необходимости отредактируйте текст приглашения по ссылке «Редактировать текст приглашения», затем нажмите «Записать и закрыть».

В процессе анкетирования в таблице видно, кто уже прошёл опрос, а кто — нет. Если нужно, мероприятие можно продлить кнопкой «Продлить».

Респондент получает приглашение на почту, переходит по ссылке и видит доступные анкеты в программе. После заполнения он нажимает «Завершить и закрыть».

Шаг 6. Анализ результатов и отчёты

Результаты анкетирования доступны на вкладке «Анализ результатов». Дополнительно доступна настройка автоматической рассылки результатов.

При затруднениях с формированием отчетов наши специалисты вам помогут по телефону: +7 (385 2) 222 608 или оставьте заявку на нашем сайте.

Здесь можно сформировать два ключевых отчёта:

• «Индивидуальная оценка сотрудника» — анонимная оценка конкретного работника в сравнении с оценками других респондентов. На основе этого отчёта строится карта компетенций, которая включает самооценку сотрудника и оценки разных групп респондентов. Отчёт можно направить самому сотруднику.

• «Результаты оценки персонала» — сводная информация о согласованности и критичности оценок, распределение сотрудников по компетенциям. По данным отчёта строят сравнительную карту компетенций и формируют рейтинг сотрудников.

Практические советы

·        Заранее продумайте набор характеристик и поведенческих индикаторов: качественные вопросы дают более полезную обратную связь.

·        Следите за корректностью e‑mail адресов — это критично для доставки приглашений.

·        Используйте индивидуальные списки респондентов, если важно получить разные типы обратной связи (например, отдельно от руководителя, коллег и подчинённых).

·        Анализируйте не только средние баллы, но и расхождения в оценках — они помогают выявить зоны роста и возможные конфликты восприятия компетенций.