Корпоративная технологическая поддержка

Корпоративная технологическая поддержка "1С" предлагает комплексную помощь для крупных информационных систем, обеспечивая непрерывную работу платформы "1С:Предприятие 8 КОРП" 24/7. Этот сервис идеален для организаций с высокими требованиями к производительности и доступности, предлагая проектную и регулярную поддержку с гарантированным уровнем обслуживания (SLA). В рамках сервиса, квалифицированные "1С:Эксперты" и "1С:Профессионалы" используют продвинутые инструменты мониторинга и управления, входящие в "1С:Корпоративный инструментальный пакет", для эффективного решения любых технологических задач.

Кому будет полезен сервис:

Типовые услуги:

• консультации по установке и администрированию;
• консультации по восстановлению работоспособности (в случае ее потери);
• консультации и разъяснения по вопросам документации;
• консультации по настройке общесистемного программного обеспечения;
• консультации по настройке поддерживаемых СУБД.

Любая проблема и её возможное решение рассматривается с учетом особенностей эксплуатации продуктов 1С у заказчика.

Преимущества сервиса:

1. Круглосуточная поддержка 24/7: Гарантирует непрерывную работу корпоративных информационных систем, минимизируя риски простоев и сбоев.

2. Гарантированный уровень обслуживания (SLA): Обеспечивает высокие стандарты качества обслуживания, соответствующие требованиям крупного бизнеса.

3. Профессиональные эксперты: Поддержка от сертифицированных специалистов "1С:Эксперт" и "1С:Профессионал", обладающих глубокими знаниями и опытом.

4. Продвинутые инструменты мониторинга и управления: Использование "1С:Корпоративного инструментального пакета" для эффективного мониторинга, автоматизации и оптимизации работы системы.

5. Индивидуальный подход: Поддержка решений, адаптированных под специфику и потребности каждого предприятия, включая проектную и регулярную поддержку.

Подключить

Совместимость с программами "1С":

Услуги корпоративной технической поддержки предоставляются пользователям платформы "1С:Предприятие 8 КОРП" при условии наличия действующей "1С:Расширенной корпоративной лицензии" и договора ИТС уровня ПРОФ. "1С:Бухгалтерия 7.7".